Ким бути, хто крутіший, у кого цікавіша робота? По-перше – бути треба собою, а по-друге, спойлер, – відповідь на картинці. Але суперечки навколо досі точаться. Щоб розібратись та дійти до спільного знаменника пропоную пройтись по цим назвам та зрозуміти, чим вони схожі, а чим різняться. Звісно, моє бачення може відрізнятися від тої компанії, в якій ви працюєте, але сенс написаного, гадаю, буде співпадати.

Розберемо різницю між СМʼом та АКʼом на рівні функціональних обовʼязків, інструментів та організаційної ієрархії.

Функціональні обовʼязки

Скрам Майстер – це тренер команди, тренер конкретної невеликої групи фахівців та їх servant leader (провідник-зброєносець). Головна задача СМʼа – організувати командну розробку таким чином, щоб регулярно покращувати ІТ-продукт та його користувацький досвід, а сама команда вміла самостійно гоїти рани та поратися з потрясіннями, тобто адаптуватися до середовища, а не односторонньо прогинатися під обставинами.

Скрам Майстер – практик-допомогатор, який релізить спринти з командою.

Аджайл Коуч – це консультант, який знається на організації роботи на рівнях вище однієї команди. Це альтернатива PMO, який стандартизує, формалізує, візуалізує, визначає та обґрунтовує загальні підходи. АК “працює з організацією”, його вплив – це теоретичні викладки, набір загальних методів та порад для інших практиків, зазвичай у нього немає своєї команди та свого спринта (на жаль). Іноді АКʼєм називають головного Скрам Майстра, який наймає фахівців та керує Скрам-практикою в компанії. 

Аджайл Коуч – методолог, який стандартизує практики в компанії.

Інструментарій

Робота Скрам Майстра потребує як технічних (hard skills) навичок в процесах, менеджменті, адмініструванні, так і мʼяких (soft skills) умінь чути, розуміти, говорити та переконувати людей.    

Основний інструмент СМʼа – його авторитет, бо ієрархічної влади над колегами немає, а “руками” він нічого не робить (джира-офіс менеджмент не рахується).

Немає авторитета – немає Скрам Майстра.

Авторитетом ми називаємо сукупність поваги та прихильного ставлення, яке базується на досвіді та довірі – «ця людина знається в своїй темі, безпечна, на неї можна покладатися в таких-то питаннях». Кількість сертифікацій СМʼа мало кого хвилює та й довіри вони не викликають (ну, либонь, може на перший тиждень роботи такого авторитета і вистачить).

СМ працює з конкретними людьми, своїми колегами по команді, тому може мати швидкий відгук по результатам роботи.

Робота Аджайл Коуча потребує більше технічних навичок та знань по організації робочого процеса. Його інструментами є перелік підходів починаючи з аджайла та закінчуючи стратегічним плануванням, якими він оперує в залежності від контекста та мети. Від АК очікують, що він допоможе обрати, обґрунтувати та “оцифрувати” різні процеси, які іноді далекі від безпосередньої продуктової розробки. 

Найскладніше в цій роботі – обґрунтувати для стейкхолдерів майбутній підхід, наприклад, чому продукту необхідна окрема Platform Team, або кому треба перестати картатися та перейти на витягуючий канбан. 

АК працює з деперсоналізованими відділами та департаментами, тому буває складно досягти швидких та очевидних результатів.

Організаційна ієрархія

Скрам Майстер працює на рівні та зі своєю командою, у нього немає в підпорядковані інших фахівці. Важливим ієрархічним моментом є приналежність СМʼа до свого, окремого, третього стека в команді – стека Скрам Майстрів. Інколи трапляється, що СМʼа формально підпорядковується стеку Продакт Оунерів чи Девелоперів – тоді йому складніше витримувати свою роль, бо його затягують або у “менеджери”, або у протиставлення себе до “менеджерів” як частини девелопер-команди. 

Від СМʼа очікується стати одним з команди, прямий звʼязок з результатом спринта.

Аджайл Коуч частіше працює в ролі консультанта, самостійно, без “своєї” команди, але для інших команд. Ієрархічне підпорядкування обмежує горизонт спостереження за компанією, а як підсумок і ефективність, тому у Аджайл Коучей значно менше, ніж у СМʼа, керівників в компанії. 

У випадках, коли Аджайл Коучем називають керівника Скрам-практики – йому підпорядковуються інші Скрам Майстри. 

Від АКʼа очікується стати одним з компанії та допомогти звʼязати стратегію компанії з її операційним рівнем.  

Так і що, хто зверху – СМ чи АК? 

Скрам Майстерство – це легка атлетика, а Аджайл Коучінг – одна з її спортивних дисциплін. Бо роль Скрам Майстра є основою професії, базовим поглядом на світ, на який намотуються біг, менеджмент, метання, коучінг, стрибки, фасилітація і т.д.

Чи можна бути гарним бігуном, але поганим атлетом? Навряд чи. Так і з СМʼом – спочатку треба стати гарним атлетом, перш ніж сфокусуватись на вподобаній дисципліні.  

Комусь цікаво розвивати в собі прицільно консультаційні навички, комусь цікавіше продовжувати занурюватись в командну динаміку спринтів. Але чим далі фахівець віддаляється від роботи з окремою своєю командою, тим гіршим Аджайл Коучем він стає.

У гарного СМʼа є авторитет та довіра людей, у гарного АКʼа є підходи на всі випадки життя – і як же гарно, коли воно зустрічається разом в одній людині! 

Коуч не є наступною чи іншою сходинкою в професії, Коуч є однією з функцій СМʼа, на ряду з фасилітацією, проджект та продакт менеджментом, менторством.

Реалії ринку

Якщо дивитись штатні розклади компаній та вакансії на LinkedIn – Аджайл Коучі виглядають більш авторитетними та грошовими позиціями. Так HR’и та непосвячені спрощують собі розуміння професії за-для знаходження “менеджера, який буде керувати тим відділом/проектом”. Ну і нехай, це може бути зручним. Головне для себе розуміти внутрішній сенс цієї роботи.

Для чого мені ця інформація? 

У питаннях ким бути відповідь очевидна – Скрам Майстром. Це глибока роль та область знань, якою можна займатися на різних рівнях все життя. Якщо вам більш до вподоби масштаби-пароплави-стратогеми, розвивайте свою грань Аджайл Коуча. Але памʼятайте – чим далі ви відходите від роботи з конкретною командою людей в ролі СМʼа, тим гіршим Коучем, Ментором, Менеджером, Фасилітатором та Стратегом ви стаєте.

Скрам – це не календар з переліком інструкцій,
це ідея командної роботи, яку можна втілити тільки від людини до людини.  

Будьте ким завгодно та зробляйте всі-всі гроші, але не забувайте, що саме вас робить гарним Скрам Майстром 😉